{"id":28756,"date":"2023-02-15T18:14:00","date_gmt":"2023-02-15T17:14:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exenia.eu\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2023-03-08T15:32:26","modified_gmt":"2023-03-08T14:32:26","slug":"allgemeine-verkaufsbedingungen-und-garantie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/restyling.exenia.eu\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen-und-garantie\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen und Garantie"},"content":{"rendered":"

G\u00dcLTIGKEIT PREISLISTE<\/strong><\/p>

Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Diese Preisliste ersetzt und annulliert alle fr\u00fcheren Ausgaben. Die G\u00fcltigkeit der angegebenen Listenpreise versteht sich bis zur weiteren schriftlichen Kommunikation. Die Reproduktion, auch teilweise, von Abbildungen und Beschreibungen in unserer gedruckten und telematischen Handelsdokumentation ist ausdr\u00fccklich verboten. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ank\u00fcndigung und ohne Kommunikationspflicht \u00c4nderungen und\/oder Aktualisierungen an Produkten oder anderen in der Dokumentation angegebenen Punkten vorzunehmen, die den Anforderungen der Herstellung und Verbesserung der Ausr\u00fcstung entsprechen.<\/p>

TRANSPORT<\/strong><\/p>

Lieferungen in Free Port f\u00fcr Bestellungen mit einem Nettowert von mehr als 500,00 Euro.<\/p>

Kostenlose Lieferungen an unser Werk bei Bestellungen mit einem Nettowert von weniger als 500,00 Euro.<\/p>

Lieferungen ab Werk f\u00fcr Verk\u00e4ufe und\/oder Lieferungen ins Ausland.<\/p>

EXENIA S.r.l. \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr den Verlust und\/oder die Besch\u00e4digung beim Transport der Produkte, au\u00dfer in dem Fall, dass der Transport frei Bestimmungsort durchgef\u00fchrt wird. Der K\u00e4ufer verpflichtet sich, den Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen und bei Verlust oder Besch\u00e4digung, die durch Verz\u00f6gerungen beim Transport und\/oder bei der Lieferung entstehen, dem Spediteur direkt zu melden.<\/p>

WARENR\u00dcCKGABE<\/strong><\/p>

R\u00fccksendungen m\u00fcssen immer schriftlich von EXENIA S.r.l. genehmigt werden und m\u00fcssen unser Lager in Free Port erreichen; Sonderartikel oder Artikel, die nicht im zum Zeitpunkt der R\u00fccksendung g\u00fcltigen Gesamtkatalog enthalten sind, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgeschickt werden.<\/p>

SICHERHEITSVORSCHRIFTEN<\/strong><\/p>

Alle Produkte der Kollektion EXENIA S.r.l. entsprechen den CE-Richtlinien der Europ\u00e4ischen Gemeinschaft.<\/p>

GARANTIE<\/strong><\/p>

1: OBJEKT<\/p>

1.1 Wir garantieren unter den hier im Einzelnen aufgef\u00fchrten Bedingungen f\u00fcr eine Garantiezeit von f\u00fcnf Jahren ab dem auf der Rechnung ausgewiesenen Lieferdatum, dass die mit der Marke „Exenia“ gekennzeichneten Produkte, die bei autorisierten H\u00e4ndlern erworben wurden, bei bestimmungsgem\u00e4\u00dfem Gebrauch frei von Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind.<\/p>

1.2 Produkte mit einem Lieferdatum vor dem 1. Januar 2019 sind von dieser Herstellergarantie ausgeschlossen.<\/p>

1.3 Wenn der Kauf beim H\u00e4ndler unseres Endkunden nicht gleichzeitig mit dem auf dem Exenia-Dokument angegebenen Verkaufsdatum erfolgt, kann eine weitere 3-monatige Garantie zum Schutz des Endkunden nur und ausschlie\u00dflich bei Vorliegen von Unterlagen, die diese Lieferverz\u00f6gerung belegen, gew\u00e4hrt werden. Nur in diesem Fall gilt die Gesamtgarantie f\u00fcr 63 Monate.<\/p>

1.4 Diese Garantie gilt nicht f\u00fcr alle Produkte anderer Marken als Exenia, obwohl sie auch von Exenia vertrieben werden, f\u00fcr Produkte im Zusammenhang mit Stromversorgungs- und Lichtmanagementsystemen und f\u00fcr Produkte mit Netzspannungs-LED-Technologie (direkte 230V-LED-Stromversorgung, wenn sie nicht auf der dedizierten Stromversorgungsleitung von \u00dcberspannungsschutzger\u00e4ten installiert sind).<\/p>

2: BEDINGUNGEN<\/strong><\/p>

Die Garantie gilt nur unter der Bedingung, dass:<\/p>

2-1 Die Produkte werden gem\u00e4\u00df der angegebenen Verwendung und den Produktspezifikationen verwendet (verstanden als Einhaltung der technischen Etiketten, Benutzer- und Installationsanleitungen und Produktdatenbl\u00e4tter).<\/p>

2.2 Die Produkte wurden von qualifiziertem Fachpersonal fachgerecht (gem\u00e4\u00df der dem Produkt beiliegenden Installationsanleitung) installiert und in Betrieb genommen.<\/p>

2.3 Wartungs- und Reparaturarbeiten an den Produkten werden (falls erforderlich) nur nach den Anweisungen des Herstellers und nur von qualifiziertem Personal durchgef\u00fchrt.<\/p>

2.4 Dienstleistungen wie z.B., aber ohne Einschr\u00e4nkung, Software-Updates oder Funktionserweiterungen werden ausschlie\u00dflich vom Hersteller oder einem vom Hersteller benannten Dritten durchgef\u00fchrt.<\/p>

2.5 Die nach den geltenden technischen Vorschriften zul\u00e4ssigen oder im Produktdatenblatt angegebenen Temperatur- und Spannungsgrenzen werden nicht \u00fcberschritten.<\/p>

2.6 Das Produkt wurde keiner unsachgem\u00e4\u00dfen mechanischen und\/oder chemischen Belastung ausgesetzt.<\/p>

2.7 Ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens werden keine \u00c4nderungen und\/oder Reparaturen an den Produkten vorgenommen.<\/p>

2.8 Der Kunde (autorisierter H\u00e4ndler) muss Exenia die Bestellung oder die entsprechende Rechnung und eine Kopie der Verpackung oder des technischen Etiketts des gekauften Produkts vorlegen. Auf Anfrage von Exenia kann es auch notwendig sein, Fotos, Videos oder andere Unterlagen zur Verf\u00fcgung zu stellen, die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Garantieleistung erforderlich sind.<\/p>

2.9 Der Kunde hat das Produkt regelm\u00e4\u00dfig gem\u00e4\u00df den im Kundenauftrag vereinbarten Zahlungsbedingungen bezahlt.<\/p>

2.10 Das Produkt wird bis zur Mitteilung durch Exenia in dem Zustand, in dem es sich befindet (wie vorgesehen installiert), so lange gelagert, wie es notwendig ist, damit Exenia die notwendigen Kontrollen der angeblich vom Kunden festgestellten M\u00e4ngel durchf\u00fchren kann. Erst nach der Genehmigung durch Exenia kann das Produkt aus der Installation entfernt und mit einer geeigneten Verpackung an die Zentrale von Exenia geschickt werden.<\/p>

3: BEGRENZUNGEN<\/strong><\/p>

3.1 Die Garantie erstreckt sich nur auf M\u00e4ngel am Produkt, die nachweislich auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler sowie auf Fehler, die \u00fcber die durchschnittliche nominale Ausfallrate hinausgehen, zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Bei elektronischen Stromversorgungen oder Komponenten wie LED-Modulen betr\u00e4gt die durchschnittliche Nennausfallrate 0,2 %\/1000 Betriebsstunden, es sei denn, die durchschnittliche Lebensdauer und die durchschnittliche Nennausfallrate sind in den Produkt- und Nutzungsspezifikationen (insbesondere im technischen Datenblatt, in Produktbrosch\u00fcren und dergleichen) anders definiert. Produkte, deren Anzahl der au\u00dfer Betrieb befindlichen LEDs weniger als 5% der Gesamtzahl der installierten LEDs betr\u00e4gt, werden nicht als f\u00fcr einen Garantieaustausch geeignet betrachtet.<\/p>

3.2 Der Anspruch auf diese Herstellergarantie verf\u00e4llt, wenn der Kunde den festgestellten Mangel nicht innerhalb von 30 Tagen (Eingangsdatum ist das Eingangsdatum) ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels dem Garantiegeber oder der Exenia-Vertriebsgesellschaft in dem Land, in dem das Produkt zuerst gekauft und in Betrieb genommen wurde, schriftlich unter Beif\u00fcgung einer Kopie des betreffenden Kaufvertrages oder der Rechnung und des Nachweises des festgestellten Mangels meldet.<\/p>

3.3 Ergibt die Pr\u00fcfung des Produkts, dass es sich um einen Garantiefall handelt, hat der Garantiegeber das Recht, nach eigenem Ermessen das fehlerhafte Produkt zu reparieren (unterschiedslos mit neuen oder wiederaufbereiteten Materialien, aber in jedem Fall in voller \u00dcbereinstimmung mit den technischen Spezifikationen der Produktion), es kostenlos durch ein gleichwertiges Produkt zu ersetzen oder die Anschaffungskosten (ohne MwSt. und Transport) zu erstatten oder Ersatzkomponenten f\u00fcr die Leuchte zu schicken, zum Beispiel und ohne Einschr\u00e4nkung Stromversorgungsger\u00e4te.<\/p>

3.4 Eine Dienstleistung im Rahmen der Garantie verl\u00e4ngert die Dauer der Garantie nicht. F\u00e4lle, die unter die Garantie fallen, werden von der Exenia-Vertriebsgesellschaft in dem Land bearbeitet, in dem das Produkt zuerst gekauft und in Betrieb genommen wurde.<\/p>

3.5 Bei Nachlieferungen von LED-Lichtquellen kann es zu Abweichungen von den Originalprodukten hinsichtlich der Eigenschaften des Lichts aufgrund des technischen Fortschritts sowie zu gebrauchsbedingten \u00c4nderungen des Lichtstroms der Produkte kommen. Der Ersatz eines nicht mehr im Katalog enthaltenen Produkts durch ein gleichwertiges Produkt oder eines mit besseren technischen Eigenschaften hat nicht den Ersatz des vorhandenen Produktbestands in der Anlage zur Folge.<\/p>

4: AUSSCHL\u00dcSSE<\/strong><\/p>

4.1 Alle durch die M\u00e4ngelbeseitigung (Erf\u00fcllung der Gew\u00e4hrleistung) entstehenden Nebenkosten wie z.B., aber nicht ausschlie\u00dflich, Montage- und Demontagekosten, Kosten, die durch den Transport des mangelhaften Produktes und des reparierten oder neuen Produktes entstehen, Entsorgungskosten, Tages- und Reisekosten, Mietkosten f\u00fcr Hebezeuge, Ger\u00fcste, Anlagen- und Parametereinstellungen. Alle diese Kosten gehen zu Lasten des K\u00e4ufers.<\/p>

4.2 Komponenten, die dem Verschlei\u00df unterliegen, wie z.B. alle Lampen, Batterien oder mechanische Komponenten mit konventioneller Technologie, die dem Verschlei\u00df unterliegen.<\/p>

4.3 Sch\u00e4den an Ger\u00e4ten, die an Leuchten angeschlossen sind.<\/p>

4.4 Alle Kunststoffteile, wie z.B., aber nicht nur, Polycarbonat und PMMA, die eine Verf\u00e4rbung, eine Ver\u00e4nderung der Transparenz, eine Ver\u00e4nderung des Farbtons oder der Opazit\u00e4t oder eine Abnahme der mechanischen Eigenschaften aufgrund des nat\u00fcrlichen Alterungsprozesses erfahren k\u00f6nnen.<\/p>

4.5 Produktfehler aufgrund von Softwarefehlern, Bugs, Viren oder \u00e4hnlichem;<\/p>

4.6 Periodisch notwendige Dienstleistungen wie z.B. neue Inbetriebnahme, Software-Aktualisierungen, Tests der Notfall-Einheiten usw., aber nicht darauf beschr\u00e4nkt.<\/p>

4.7 Produktm\u00e4ngel aufgrund unvorhergesehener und unvorhersehbarer Ereignisse, die die M\u00f6glichkeit ausschlie\u00dfen, dass solche M\u00e4ngel auf den Produktions-\/Herstellungsprozess des Produkts zur\u00fcckzuf\u00fchren sind (z.B., aber ohne Einschr\u00e4nkung, unvorhersehbare Ereignisse und\/oder h\u00f6here Gewalt, au\u00dfergew\u00f6hnliche Wetterereignisse wie Elektroschock und Blitz, Vandalismus, Feuer, Wirbelstr\u00f6me.)<\/p>

4.8 Laster, die aus impulsiven St\u00f6rungen (Surge) mit einer Amplitude oder Dauer gr\u00f6\u00dfer als: 1000 V zwischen Leiter und Leiter (L und N); 2000 V zwischen Leiter und Erde (L und PE, N und PE) in \u00dcbereinstimmung mit IEC 61000-4-5:2005-11;<\/p>

4.9 Sch\u00e4den an Fahrern, die durch transiente Ereignisse (kurzzeitiger Energieausbruch) in einem System durch eine pl\u00f6tzliche Zustands\u00e4nderung verursacht werden. Die Quelle der transienten Energie kann ein internes Ereignis oder ein Ereignis in der N\u00e4he sein. Energie aus anderen Teilen des Netzes erscheint normalerweise als ein kurzer Ausbruch von Schwingungen.<\/p>

4.10 Die Garantie funktioniert nicht, wenn eines dieser Teile besch\u00e4digt wird:<\/p>

VDR (Voltage Dependent Resistor).<\/p>

PFC (Power Factor Correction) aufgrund von Gleichtakt-Extra-Spannungen besch\u00e4digt;<\/p>

Sekud\u00e4rbesch\u00e4digung aufgrund von Zusatzspannungen im Differenzmodus.<\/p>

4.11 F\u00fcr Produkte der „Outdoor“-Serie beziehen sich die Garantiebedingungen ausschlie\u00dflich auf M\u00e4ngel, die die mechanische\/strukturelle Sicherheit der Ger\u00e4te beeintr\u00e4chtigen. Die Garantie gilt nicht f\u00fcr Produkte, die z.B. in Umgebungen mit hohem Salzgehalt und in Gegenwart von korrosiven Mitteln verwendet werden, aber ohne Einschr\u00e4nkung.<\/p>

4.12: Spezial-\/Sonderanfertigungen sind von diesen Garantiebedingungen ausgeschlossen; etwaige Vereinbarungen m\u00fcssen w\u00e4hrend der Auftragsdefinitionsphase mit der zust\u00e4ndigen Gesch\u00e4ftsstelle des Unternehmens getroffen werden.<\/p>

5: REFERENZEN<\/strong><\/p>

Die Ansprechpartner f\u00fcr die Verwaltung von Eingriffen im Rahmen der Garantie sind von Exenia autorisierte H\u00e4ndler. Dennoch ist kein Vertreter, Distributor oder Einzelh\u00e4ndler in irgendeiner Weise berechtigt, die Garantiebedingungen im Namen von Exenia unter irgendwelchen Bedingungen zu \u00e4ndern, zu modifizieren oder zu erweitern. Dieses Dokument ist das einzige Dokument, auf das Sie sich beziehen k\u00f6nnen.<\/p>

6: HAFTUNG<\/strong><\/p>

Die vorstehenden Bestimmungen dieser Garantie schlie\u00dfen in jedem Fall jede andere Haftung des Herstellers aus, die sich aus den gelieferten Produkten oder deren Weiterverkauf ergibt. Insbesondere kann keine Entsch\u00e4digung und\/oder Schadenersatz f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den jeglicher Art, die aus der Nicht- oder eingeschr\u00e4nkten Nutzung der Produkte resultieren, gefordert werden.<\/p>

7: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND<\/strong><\/p>

Diese Garantie wird durch die Gesetze des italienischen Staates geregelt. Alle Streitigkeiten, die sich auf die Ausf\u00fchrung oder Auslegung dieser Garantie oder anderer rechtlicher Garantien beziehen, werden ausschlie\u00dflich vom Gericht in Florenz (Italien) entschieden. Die Verpflichtungen des Herstellers, die Bedingungen zur Durchsetzung der Garantie des Produkts und die Bedingungen der Laufzeit sind ausschlie\u00dflich die in dieser Garantie enthaltenen. Die Herstellerfirma erm\u00e4chtigt keine dritte Partei, die Dauer und\/oder die Bedingungen dieser Garantie zu verl\u00e4ngern oder im Namen der Herstellerfirma eine andere Verpflichtung oder Haftung in Bezug auf die von der Garantie abgedeckten Produkte zu \u00fcbernehmen. Diese Garantie absorbiert und ersetzt die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungen f\u00fcr M\u00e4ngel und Fehler und schlie\u00dft (soweit gesetzlich zul\u00e4ssig) jede andere m\u00f6gliche Gew\u00e4hrleistung und\/oder Haftung der Herstellerfirma aus, die sich aus den gelieferten Produkten ergibt. Daher sind alle weiteren Rechte und\/oder Garantien, die mit den Produkten und deren Verwendung verbunden sind und die hier nicht vorgesehen sind, ausdr\u00fccklich ausgeschlossen. Diese Garantie ersetzt auch alle m\u00fcndlichen oder ausdr\u00fccklichen Garantien oder Erkl\u00e4rungen, die vor dem Kauf des Produkts abgegeben wurden. Der Text dieser Garantie ist in italienischer Sprache verfasst; er ist der einzige authentische Text im Original.<\/p>

INFORMATIONEN GEM\u00c4SS D.LGS. 196 VOM 30\/06\/2003<\/strong><\/p>

Im Sinne des Gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 196 vom 30. Juni 2003 wird die Verarbeitung der \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten am Sitz der Firma EXENIA S.r.l. durchgef\u00fchrt. Die Daten werden auf Papier und\/oder magnetischen Datentr\u00e4gern gespeichert, um der Firma EXENIA S.r.l. die Erf\u00fcllung der Pflichten zu erm\u00f6glichen, die mit der Ausf\u00fchrung der Auftr\u00e4ge und den damit verbundenen Mitteilungen an die Bankinstitute, die die Firma gew\u00f6hnlich verwendet, eng verbunden sind.<\/p>

\u00d6KO-REE-VERORDNUNGEN<\/strong><\/p>

EXENIA S.r.l. tritt dem Ecolight-Konsortium bei<\/p>

Via Gattamelata 34 – 20149 Mailand Tel. +39 02 33600732<\/p>

ECO WEEE<\/strong><\/p>

Der \u00d6ko-Beitrag WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) ist eine Methode, die das Gesetzesdekret Nr. 151 vom 25. Juli 2005 den Herstellern von Elektro- und Elektronikger\u00e4ten zur Verf\u00fcgung stellt, um die R\u00fcckgewinnung, Behandlung und Entsorgung von Abf\u00e4llen aus diesen Ger\u00e4ten (WEEE) zu finanzieren, und f\u00fcr die sich die Hersteller, die Mitglieder des ECOLIGHT-Konsortiums sind, entschieden haben.<\/p>

Art.10 Absatz 2 des oben genannten Erlasses legt fest, dass, wenn der Hersteller sich f\u00fcr diese Finanzierungsmethode entscheidet,“…der Vertreiber dem Endabnehmer den Preis des Produkts und die Kosten, die mit den vom Hersteller\/Abfallwirtschaftskonsortium ermittelten identisch sind, gesondert angeben muss“.<\/p>

Die Gesetzesverordnung Nr. 151 setzt die europ\u00e4ische Richtlinie 2002\/95\/EG zur Reduzierung gef\u00e4hrlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikger\u00e4ten und der Entsorgung von Abf\u00e4llen aus diesen Ger\u00e4ten um. Die oben erw\u00e4hnte Gesetzesverordnung umfasst auch die Richtlinie 2002\/95\/EG-RoHs – Grenzwerte f\u00fcr die Verwendung bestimmter gef\u00e4hrlicher Stoffe – zur Reduzierung gef\u00e4hrlicher Stoffe in Elektro- und Elektronikger\u00e4ten. Ab dem 1. Juli 2006 d\u00fcrfen alle neu in den Verkehr gebrachten elektrischen und elektronischen Ger\u00e4te keine oder nur in begrenztem Umfang Stoffe wie z.B:<\/p>

-Leitung<\/p>

-Quecksilber<\/p>

-Kadmium<\/p>

-Wertvolles Chrom<\/p>

-Polybromiertes Biphenyl (PBB)<\/p>

-Polybromierte Verteidigungsether (PBDE)<\/p>

Die in dieser Preisliste aufgef\u00fchrten Produkte enthalten diese Entsorgungsgeb\u00fchr bereits.<\/p>

INFORMATIONEN \u00dcBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN<\/p>

Exenia s.r.l. (nachfolgend auch „Die Gesellschaft“) m\u00f6chte Sie gem\u00e4\u00df Art. 13 EU-Verordnung 2016\/679 (nachfolgend auch „GDPR“ oder „Allgemeine Verordnung \u00fcber den Datenschutz“) dar\u00fcber informieren, dass Ihre Daten unter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gem\u00e4\u00df den nachfolgenden Angaben verarbeitet werden.<\/p>

1. \u00dcber uns<\/strong><\/p>

Die Firma Exenia s.r.l. mit Sitz in Calenzano (FI), Via della Chiesa Nr. 38, E-Mail Adresse privacy@exenia.eu ist der Verantwortliche f\u00fcr die Datenverarbeitung.<\/p>

2. Rechtliche Grundlage und Zweck der Verarbeitung<\/p>

Das Unternehmen wird die pers\u00f6nlichen Daten, die Sie uns durch Ausf\u00fcllen des Formulars auf unserer Website zur Verf\u00fcgung stellen (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse usw.), verarbeiten, um einer oder mehreren der folgenden Anfragen nachzukommen:<\/p>